Q 銀行振込・コンビニ支払いは可能ですか？

A

可能ですが、必ず翌日までにお振込お願いします。 無断で2日間以上支払いをせず、こちらからの連絡に返信がない場合には今後のお取引をご遠慮させていただきます。 ※BASEの設定上支払い期限が10日間に固定されておりますが、やり取りができない場合にはそれ以前にこちらから取引をお断りする場合がございます。

Q 送料はかかりますか？

A

税込1万円未満ご購入の場合は別途頂いております。 税込1万円以上の場合は無料です。

Q いつ頃発送してもらえますか？

A

ご決済から3日後までにご発送いたします。

Q 配送日時の指定はできますか？

A

宅急便コンパクト・宅急便サイズの商品は可能ですが、ネコポスサイズの商品は不可です。 対応する場合は決済画面にて選択していただけます。

Q 発送方法の指定はできますか？

A

恐れ入りますがお受けしかねます。

Q 着画を追加してもらえますか？

A

恐れ入りますが、全ての要望には対応しきれないためお断りいたします。

Q 返品・交換は可能ですか？

A

重大な見落とし欠陥があった場合を除き返品・交換対応はできかねます。 古着のため記載しきれない細かい擦れや汚れがある場合があることを予めご了承ください。

Q 領収証は発行できますか？

A

可能です。 購入時の備考欄に宛名・但書をご指定ください。

Q 運送会社の過失による紛失・破損・誤配送等が発生した際にはどうなりますか？

A

運送会社への問い合わせや依頼等のご協力をさせていただきます。 商品の未着・運送中の破損が発生した場合、当店は代替品・弁償・ご返金等のサポートはいたしかねます。 予めご了承ください。 ※ネコポスや宅急便コンパクトでの発送の場合、運送会社の補償金額が購入金額を下回る恐れがあります。配送方法を最大30万円まで補償される宅急便での配送に変更ご希望の場合、設定している発送方法との差額分をお支払いいただけましたらご対応いたします。その場合は必ずご購入前にお申し付けください。