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エンカウント:思いがけぬ服との出会い

アメリカから1点1点厳選して買い付けた古着を販売します。

買付→輸入→検品・クリーニング→撮影・採寸・原稿→発送
の全てをオーナー自らが責任を持って行います。

2024年11月に実店舗オープン予定@大阪市北区天神橋

FAQ よくある質問

Q 銀行振込・コンビニ支払いは可能ですか?
A

可能ですが、必ず翌日までにお振込お願いします。 無断で2日間以上支払いをせず、こちらからの連絡に返信がない場合には今後のお取引をご遠慮させていただきます。 ※BASEの設定上支払い期限が10日間に固定されておりますが、やり取りができない場合にはそれ以前にこちらから取引をお断りします。

Q 送料はかかりますか?
A

税込1万円未満ご購入の場合は別途頂いております。 税込1万円以上の場合は無料です。

Q いつ頃発送してもらえますか?
A

ご決済から3日後までにご発送いたします。 ※銀行・コンビニ払いの場合は振り込み日より起算。

Q 配送日時の指定はできますか?
A

配送方法により異なります。 佐川急便の場合は可、ヤマトのネコポスの場合(半袖シャツやキャップなどの小物)は不可です。

Q 返品・交換は可能ですか?
A

重大な見落とし欠陥があった場合を除き返品・交換対応はできかねます。 古着のため記載しきれない細かい擦れや汚れがある場合があることをあらかじめご了承ください。

Q 着画を追加してもらえますか?
A

恐れ入りますが、全ての要望には対応しきれないためお断りいたします。

Q 領収証は発行できますか?
A

可能です。 購入時の備考欄に宛名・但書をご指定ください。記載がない場合は空欄にいたします。

Q 運送会社の過失による紛失・破損・誤配送等が発生した際にはどうなりますか?
A

こちらで運送会社への問い合わせや補償額内の返金要請をいたします。 代替品・弁償・当店からの返金はいたしかねます。 あらかじめご了承ください。 ※ネコポスでの発送の場合、運送会社の最大補償金額(3,000円)が購入金額を下回る恐れがあります。配送方法を最大30万円まで補償される佐川飛脚便での配送に変更ご希望の場合、設定している発送方法との差額500円をお支払いいただけましたらご対応いたします。その場合は必ずご購入前にお申し付けください。